Cadillac, marca de General Motors que se distingue por el lujo disruptivo de sus vehículos, sigue sumando elementos que refuerzan su imagen Beyond Luxury ahora con el nuevo programa Cadillac Shield, un programa de servicios exclusivo para los propietarios Cadillac, con lo que además de adquirir un vehículo de imponente diseño y desempeño, los clientes obtendrán beneficios adicionales con el trato especial que merecen.
Para diseñar Cadillac Shield, se pensó en aquellos servicios exclusivos que marcaran la diferencia de ser dueño de un Cadillac en donde un elemento primordial es la confianza que los clientes buscan al adquirir un vehículo, por lo que con este programa el Distribuidor Cadillac otorga al auto nuevo una garantía defensa a defesa por tres años o hasta 60,000 kilómetros y de perforación por corrosión durante cinco años o 60,000 kilómetros, iniciando el día de la entrega.
Otro de los elementos que hacen de Cadillac Shield un programa único es el mantenimiento, que tiene por objeto otorgar al cliente, sin costo alguno, los cuatro primeros servicios de mantenimiento de acuerdo a su póliza de garantía, o hasta 60,000 kilómetros. El servicio de mantenimiento funciona mediante la entrega de cuatro certificados de servicio al momento de la compra del vehículo, mismos que el cliente irá canjeando cada vez que vaya al Distribuidor Cadillac a realizar el servicio de mantenimiento de su vehículo (15, 30, 45 y 60 mil kilómetros).
Los propietarios de un Cadillac al marcar 01800 21 CADILLAC, automáticamente están cubiertos por el programa Asistencia en el Camino Cadillac, servicio que forma parte de Cadillac Shield y que a lo largo de cuatro años protege al conductor y pasajeros durante la conducción del vehículo en carreteras de México, Estados Unidos y Canadá, ante eventualidades como llanta desinflada o ponchada, falta de combustible, olvido de llaves en el interior del vehículo, paso de corriente eléctrica, servicio de grúa, entre otras; estos servicios están disponibles para los clientes con una llamada al centro de atención de Asistencia en el Camino Cadillac las 24 horas, los 365 días del año.
Conscientes de que un auto es igualmente reflejo de un estilo de vida, Cadillac Shield ofrece el exclusivo servicio Cadillac Concierge, con el que la marca se compromete a brindar al cliente exclusividad en servicios asistenciales, pues los usuarios de lujo, tienen necesidades de un estilo de vida exigente, por eso, al adquirir un vehículo Cadillac, el cliente tiene acceso a un servicio personalizado, con calidez humana y con respuesta inmediata ante situaciones como requerimientos de información respecto a tiempos de traslado, envío de un médico a domicilio, asistencia de un abogado en caso de accidente o robo del vehículo, así como hospedaje, traslado o renta de auto de cortesía si el siniestro ocurriera fuera del lugar de residencia del propietario del Cadillac así como servicios exclusivos como reservaciones en restaurantes, Hoteles de Lujo, planeación de viajes, envío de regalos entre otros.
Estar Beyond Luxury es un compromiso adquirido por Cadillac ante sus clientes, y el nuevo programa Cadillac Shield complementa esta promesa que ya está presente en los vehículos que la marca ofrece en el mercado mexicano: CTS Sport sedán, CTS coupé, CTS-V Series, SRX y Escalade modelos 2012. Para conocer más de estos productos y del programa Cadillac Shield, visita cadillac.mx o síguenos en redes sociales como @CadillacMexico.
Este servicio sólo aplica para modelos 2012.
