A estas alturas ya tendrías que estar planeado y organizado el envío de los regalos navideños a los clientes, te damos algunas ideas para salir de los clásicos regalos de navidad y lanzarte por detalles que realmente dejen huella.
Para comenzar te recomendamos que organices los regalos en tres categorías: «Premium, importantes y clientes de confianza». Hoy hablaremos de los Premium y los clientes de importantes.
Los Premium serán designados a todos los clientes con los que deberás quedar súper bien, clientes con los que cerraste algo importante este año y clientes que generalmente son amantes del lujo.
Regalarle a un cliente Premium no es cosa fácil, los clientes de esta categoría suelen tener acceso a lo que quieran porque lo pueden pagar, así que lucirse con ellos dependerá de algo que va más allá y a lo que nosotros llamamos experiencias.
Para estos clientes te recomendamos:
– Un viaje en helicóptero para dos personas
– Una reserva en un restaurante de lujo en la ciudad.
– Una salida con chofer a un viaje en globo.
– Una clase de cocina con un chef muy top de la ciudad.
– Un spa en algún hotel famoso cerca de su oficina.
Clientes importantes
Los clientes importantes, corresponden a la categoría de clientes que no deben faltar en tu base de datos y a los que les debes importantes colaboraciones en tu compañía.
Estos clientes pueden ser con los que tuviste más contacto a lo largo del año, los que te resolvieron trámites o los que representaron en enlace entre tú y el cliente Premium.
Para estos clientes te recomendamos:
-Una artesanía o una pieza hecha por algún diseñador mexicano. Un dije de Tanya Moss o una linda mascadas de Pineda Covalín.
-Una canasta con cervezas artesanales con algunos embutidos y dulces mexicanos.
-Una receta de alguna pasta dentro de una canasta que también incluya algunos de los ingredientes.
-Si regalas una botella de vino te recomendamos que sea personalizada con algún empaque de croché, por ejemplo.
Mientras más esten personalizados los regalos será mejor. Los clientes son y serán una parte fundamental de tu compañía y aunque no lo creas regalar algo inolvidable puede hacer la diferencia.
Aléjate de los regalos clásicos que se pierden entre los demás como: botellas de vino o tequilas de mala calidad, agendas, libretas, calendarios, tarjeteros, etc, al final esos regalos terminan en el montón de los demás y nadie los recordará.
Te recomendamos hacer una lista de tus clientes más importantes y recordar qué les gusta: por ejemplo si juega golf, puedes regalarle un gadget para mejorar su swing, o si le gusta fumar puro, una buena caja de habanos o un libro quedará muy bien.
Lo importante siempre será que tomes atención a cada uno de los detalles, no dejes al último este trabajo y toma en cuenta de manera personalizada a tus clientes, no importa si son premium o no, es parte de la inversión de la compañía!
Suerte!