Votada la marca hotelera de lujo con mejor calificación del mundo por el Informe sobre hoteles y marcas de lujo 2014 de ReviewPro Oberoi. Hotels & Resorts ha sido votado como el «World’s Highest Rated Luxury Hotel Brand».
El informe también clasifica Oberoi Hotels & Resorts como el mejor en satisfacción del huésped en cuanto a servicio, valor, localización del hotel y limpieza.
ReviewPro, el proveedor líder de análisis de medios sociales online para la industria de la hospitalidad, ha lanzado su informe anual Top Luxury Hotel & Brand, un estudio sobre hoteles y marcas de lujo con la mejor reputación online.
La investigación se basa en el análisis de 839.593 revisiones de huéspedes online durante 2013 para los hoteles que el seguidor de la industria Smith Travel Research clasifica como «de lujo». Se analizo un total de 1.692 propiedades y 84 marcas en cinco continentes.
ReviewPro dividió el estudio en tres áreas; grandes marcas (para grupos con mas de 20 hoteles), pequeñas marcas y hoteles individuales. Oberoi Hotels & Resorts se clasifico en el numero uno en el ranking de grandes marcas, con un 94,7 %.
Una característica distintiva de los hoteles del grupo es su personal altamente motivado y formado que ofrece un servicio excepcional, personalizado y cálido.
Los hoteles de lujo del grupo han establecido una reputación para redefinir el paradigma del lujo y la excelencia en el servicio entre los hoteles de todo el mundo.
