“La industria del lujo se encuentra en un punto de inflexión« dijo durante el seminario organizado recientemente por The Guardian en asociación con Harrods Media, Chris Moody, director creativo de la consultoría de marcas Wolff Olins.
Una vez más el mundo del lujo se reunió para reflexionar sobre el rumbo de este mercado en el ámbito digital.
Con información de The Guardian, el lujo esta atravesando por cambios que deben ser tomados en cuenta por el sector. Las nuevas tecnologías de comunicación y estrategias de mercadotecnia ya no se limitan a anuncios publicitarios, el lujo se mueve claramente en un segmento digital que no se puede perder de vista.
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Laura Schwab, directora de marketing de Jaguar y Land Rover, señaló que la industria automovilística, es un claro ejemplo de la profunda transformación que esta obrando la era digital. “Las visitas a los concesionarios de coches han disminuido. El cliente lo que quiere ahora es directamente probar el vehículo, toda la investigación, la realiza online”.
Sobre el tema de la publicidad en la era digital, los panelistas pudieron reflexionar sobre la importancia de invertir en ellas:
“El papel impreso todavía tiene importancia, pero pronto esa tendencia se va a desvanecer, sobre todo teniendo en cuenta que las nuevas generaciones no han crecido leyendo una revista todos los meses“, aseguró Guy Cheston director de ventas de Harrods Media.
Muchos de los participantes enviaron preguntas al seminario, ente ellas:
¿Por qué se debe invertir en publicidad digital? La respuesta a esta pregunta según el panel de expertos, es que el marketing digital marca un cambio de mentalidad y no sólo un cambio de medio de comunicación. “Uno se debe fijar en el retorno de la interacción, en lugar de en el retorno de la inversión“, asegura Chris Moody, que añade que el punto de retorno de la inversión no es excusa para no avanzar e innovar.
El seminario concluyó señalando que el desafío para la industria, es tomar ventaja de la tecnología digital sin comprometer los valores fundamentales de las marcas de lujo, afirmó el diario The Guardian.
Frases para tomar en cuanta:
“Uno de los beneficios de los medios digitales es que genera datos, análisis que antes no eran imposibles.
«Los medios digitales son más medibles que cualquier otro tipo de medio. No se trata sólo de cifras enormes, se trata de crear compromiso, la comprensión de viaje de nuestros clientes y la entrega de contenido relevante a lo largo del camino «
La innovación y la creatividad son fundamentales para el marketing digital.
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